Regulamin sklepu internetowego www.florfabo.pl

I. Informacje o firmie

Właścicielem sklepu internetowego www.florfabo.pl jest:

Sklep Ogrodniczy Flor Fabo Artur Żełobowski

1. Mickiewicza 22, 11-700 Mrągowo

NIP: 742-101-95-90

REGON: 510383489

Zarejestrowany w CEIDG.

II. Postanowienia ogólne

1. Kupującym może być konsument lub przedsiębiorca mający miejsce zamieszkania lub siedzibę na terytorium Polski.
2. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich.
3. Regulamin nie uchybia przepisom prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, organizowania promocji i wyprzedaży. W przypadku promocji prezentowana jest najniższa cena z 30 dni przed obniżką (zgodnie z dyrektywą Omnibus).
5. Opinie o produktach publikowane na stronie pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy dokonali faktycznego zakupu. Sklep umożliwia dodanie opinii poprzez system powiązany z zamówieniem.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
7. Opisy i dane techniczne produktów są przygotowywane z najwyższą starannością. W przypadku niezgodności towaru z umową, Klientowi przysługują ustawowe uprawnienia.

III. Realizacja zamówienia

1. Zamówienia można składać przez Internet, z rejestracją konta lub bez.
2. Zawarcie umowy następuje po złożeniu zamówienia i jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę.
3. Klient zobowiązany jest do odbioru zamówionego towaru i zapłaty ustalonej ceny.
4. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów i wybranego sposobu dostawy; o przewidywanym terminie Klient jest informowany indywidualnie.
5. Do każdej przesyłki dołączany jest dowód zakupu.

IV. Warunki dostawy

1. Towar dostarczany jest kurierem, do paczkomatów InPost, wysyłką paletową lub dostępny do odbioru osobistego w punktach:

– Mrągowo, ul. Mickiewicza 22

– Kętrzyn, ul. Sikorskiego 62

2. Koszty dostawy:

– Odbiór osobisty – 0,00 zł

– Paczkomaty InPost – 12,99 zł

– Kurier – 19,99 zł

– Kurier za pobraniem – 24,99 zł

– Kosiarki – 29,00 zł

– Wysyłki paletowe – 79,00 zł

– Darmowa dostawa – dla zamówień od 1000 zł

3. Cena dostawy zależy od gabarytu towaru oraz wybranej formy płatności. Dokładny koszt widoczny jest w koszyku po dodaniu produktu.
4. Standardowy czas realizacji dostawy wynosi od 3 do 14 dni roboczych i liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty.
5. W przypadku nieodebrania przesyłki z winy Klienta, ponosi on koszty jej zwrotu.

V. Sposoby płatności

1. Przelew bankowy:

Bank Spółdzielczy Mrągowo

nr konta: 57 8848 0008 0010 8474 2003 0002

odbiorca: Sklep Ogrodniczy Flor Fabo Artur Żełobowski

adres: ul. Mickiewicza 22, 11-700 Mrągowo

2. Płatności elektroniczne – szybkie i bezpieczne płatności online Tpay.
3. Płatność ratalna i leasing:

– Credit Agricole Bank Polska S.A. (raty)

– Santander Consumer Bank (raty)

– LeaseLink (leasing dla firm)

VI. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać pisemnie lub elektronicznie. Wzór formularza dostępny jest na stronie sklepu.
3. W przypadku odstąpienia od umowy sklep zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wybranej przez Klienta droższej formy dostawy), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconych produktów.
4. Zwrot środków dokonywany jest tym samym sposobem płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób.
5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego towaru, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Sklep ma prawo pomniejszyć kwotę zwrotu o wartość utraty wynikającą z takiego korzystania.
7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

– produktów przygotowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

– produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności,

– produktów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.

VII. Gwarancja i reklamacje

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone na rynek polski.
2. Produkty objęte są gwarancją producenta, importera lub sprzedawcy.
3. Reklamacje można zgłaszać:

– drogą elektroniczną na adres: shop@florfabo.pl,

– listownie na adres: Sklep Ogrodniczy Flor Fabo, ul. Mickiewicza 22, 11-700 Mrągowo.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji nie później niż w ciągu 14 dni.
5. W przypadku uznania reklamacji sklep dokonuje zwrotu zapłaconej kwoty za towar oraz kosztu jego dostawy do Klienta w terminie do 14 dni od dnia poinformowania o uznaniu reklamacji. Zwrot środków następuje tym samym sposobem płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny.
6. Rękojmia za wady fizyczne towaru obowiązuje przez 2 lata od dnia wydania towaru Klientowi.
7. Klient ma prawo żądać obniżenia ceny, wymiany towaru lub odstąpienia od umowy na zasadach wynikających z Kodeksu cywilnego.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Sklep może czasowo ograniczyć dostępność strony z przyczyn technicznych.
2. Regulamin dostępny jest na stronie www.florfabo.pl.
3. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu.
4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Sprzedaż prowadzona jest na terenie Polski. Sprzedaż i wysyłka za granicę ustalana jest indywidualnie.

IX. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sklep Ogrodniczy Flor Fabo Artur Żełobowski.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz – w przypadku wyrażenia zgody – w celach marketingowych.
3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

X. Wymagania techniczne i ograniczenia odpowiedzialności

1. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.
2. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia poprawnego działania serwisu – szczegóły określa Polityka Prywatności.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu serwisu wynikające z przyczyn niezależnych (siła wyższa, awarie systemów teleinformatycznych, operatorów telekomunikacyjnych itp.).